Redgie : un agent IA conçu pour offrir aux annonceurs et agences des réponses rapides et utiles.
Publié le 05/05/2026
Catégories
Digital
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Regie.lu, la régie publicitaire de Mediahuis Luxembourg, annonce le déploiement sur son site www.regie.lu, de Redgie, un agent conversationnel basé sur l’intelligence artificielle, pensé pour accompagner les clients, annonceurs et agences dans leurs questions du quotidien liées à l’offre publicitaire.
Regie.lu met ainsi à disposition un point de contact accessible à tout moment, capable de fournir des réponses immédiates sur des sujets pratiques tels que les formats publicitaires, les tarifs, les spécifications techniques, les solutions digitales, les audiences ou encore les offres telles que CompanyFinder, Mosaik,…
L’objectif est simple : permettre aux utilisateurs d’obtenir plus rapidement les informations dont ils ont besoin pour avancer dans la réflexion et la conception de leurs plans médias.
Un bénéfice concret pour les futurs utilisateurs
Dans un environnement où les délais de décision sont de plus en plus courts, les clients attendent des réponses fiables, disponibles sans contrainte d’horaire et faciles à comprendre.
Un outil utile sans remplacer l’expertise humaine
Redgie a été conçu comme une première ligne de réponse intelligente, non comme un substitut à la relation client. Sa vocation est de prendre en charge les questions récurrentes.
Cette approche permet aux utilisateurs de bénéficier du meilleur des deux mondes : la rapidité d’un outil digital pour les besoins immédiats, et l’accompagnement d’experts médias dès qu’un conseil personnalisé devient nécessaire.
Une expérience fondée sur la transparence
Redgie reconnaît ses limites. L’agent IA a été pensé pour fournir des informations utiles et pratiques, tout en rappelant que l’intervention d’un expert média de Regie.lu reste recommandée pour des questions plus complexes. Cette transparence renforce la confiance des utilisateurs et garantit une expérience plus responsable.
Une nouvelle manière d’interagir avec Regie.lu
« Avec Redgie, Regie.lu fait un pas concret dans l’usage de l’intelligence artificielle au service de l’expérience client. Pour les annonceurs et les agences, le bénéfice est immédiat : des réponses plus rapides, un accès simplifié à l’information et un accompagnement plus efficace, tout en préservant la place essentielle du conseil humain » affirme Jérôme Geneste, Head of Marketing & Communication de Regie.lu.
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